“水晶灯买回来2年多，但一直不知道怎么清洗，家政公司也不愿意接受这类业务。”最近，市民陶女士遇到了灯具不知如何清洗的尴尬问题。随着人们生活水平的提高，水晶灯等高档灯具已不再是高收入者的专利，越来越多的普通消费者也购买了各种高档灯具装点居室。但人们对灯具的清洗并不十分了解。
■ 消费者：不知如何清洗
像陶女士这样购买了高档灯具却不知如何清洗的消费者大有人在。笔者在十里河灯具城随意问了几个消费者，但大多数人都没有考虑到灯具今后清洗的问题。“水晶灯看起来好看，但擦起来却太难了。这么多水晶球，一来不知道用什么擦，二来擦起来也太不方便。”陶女士面对由上百个水晶球组成的水晶灯，只好放弃了清洗它的想法。
东晨灯饰专门出售施华洛世奇水晶灯，其销售人员告诉笔者，曾经有位消费者用鸡毛掸子清理水晶灯，结果造成灯具的损坏，维修人员花费3天才将灯具修好。
■ 家政公司：不好清洗 怕担责任
陶女士表示没有家政公司愿意清洗灯具，笔者也通过走访了解到，如果顾客有要求，一般家政公司都会负责清洗灯具，但若遇到水晶灯这种既贵重又难清洗的灯具，家政公司由于怕在清洗过程中造成损坏，都不会承接此类业务。
■ 经销商：售后负责清洗
笔者在十里河灯具城和高力国际灯具港发现，大部分的销售商表示，售后服务只有保修和维修，不负责清洗。只有一些大品牌的售后服务中有清洗业务，但一般也只负责自身品牌产品的清洗工作，而且消费者需要交纳一定的清洗费用。东晨灯饰的陈先生告诉笔者，由于灯具的材质、制作工艺等不尽相同，如果在不了解产品构造的情况下就盲目清洗，很容易造成灯具的损坏，这也是他们不愿意承接别家产品清洁工作的原因。
■ 专家：正规灯具清洗公司少
据笔者了解，市场上已有专门进行灯具清洗的公司，收费在几十元到几百元不等。但专家表示，这些企业很多都不正规。一般品牌灯具销售企业都会与专业的清洗公司有合作，消费者最好通过这一渠道选择正规的灯具清洗公司